Ten Rules for Web Startups (by Evan Williams ) #1: Be Narrow Focus on the smallest possible problem you could solve that would potentially be useful. Most companies start out trying to do ...
以下为其演讲全文: 邵荣:非常荣幸有机会跟在座的同行进行探讨,而且我也觉得特别荣幸,今天能够跟行业里面传奇的前辈倪光南院士同台跟大家分享经验。今天我的演讲 主题,在之前我们收到演讲通知的时候,觉得非常矛盾,因为好多东西可以讲,最终我们换了一个主题,我们想要站在软件开发的另外一个角度,换一种形式跟大家 分享一些平时大家关注不是特别多的东西。 首先讲一个故事。有一个推销员,刚刚开始进入行业,他是一个推销吸尘器的推销员,他在一开始的时候,非常不成功,为什么?他去拜访客户的时候就 敲门说:张太太,你应该买吸尘器,我这个东西非常棒,获得过国际金奖的,你应该买。但是没有人听他的。开始的时候他觉得自己不够努力,他就更努力,从早上 六点钟开始推销到晚上十点钟,他找各种各样的推销指南来学习阅读,包括寻找很多的销售工具例如印刷品小册子等来帮助他的销售。过了一阶段之后,他逐步开始 发现一些门道,他推销前会去分析最有消费能力的小区是在北京的哪些小区,然后针对这些小区进行推销。推销时候也更有针对性,例如他发现这家人家可能养狗, 他可能跟太太聊家常说,你这条狗很可爱,不过我看到它可能会掉毛,张太太也抱怨说狗会掉毛,经常把沙发弄的非常脏,这个时候推销员会说我这有一个工具可以 帮助你做清洁,您看要不要。这样他的成功率提高了很多,也就是说他会逐步花时间分析客户的需求来针对客户需求的服务。很多年后,他成为行业里面的销售大 师,那时发生了什么事情呢?哪怕那个时候他不再推销吸尘器,他只是在推销其他产品,其他品牌,例如微波炉, 他看到张太太时候,就跟张太太说我有一个微波炉特别适合你,你应该买一个微波炉,张太太可能连什么品牌什么功能都没有问,就直接购买了,为什么?因为和整 个推销员认识很长时间以后,这个推销员非常清楚张太太需要什么,张太太对他已经有了长期的信任,知道这个推销员每次都会替她着想,他每次给她带来的东西都 应该她需要的东西。 这是一个推销员的成长过程,总结一下他的成长,在第一阶段他通过个人修炼来成长。到了第二阶段他开始关注客户,他不再把整个视野放在自己的身 上,而是关注用户。另外很多事情,例如作市场分析,客户行为分析等等,他必须依靠集体和团队的力量来一起做。第三阶段,他开始以用户作为核心,总去考虑什 么是客户需要的核心价值。最关键是他开始关注长期的和客户之间的信任,而不是做一票就走。 这个故事我想要说的是,这个过程跟我们做软件开发过程非常类似,程序员在开始时候关注个人修炼,对于某某某语言、某某某指南、某某某工具特别关注;到了下一个阶段会考虑客户的业务需求;到最后会花时间构建和客户的长期信任。这些回头我会有进一步的阐述,分开来谈。 下面我拿一张行业里面非常著名的卡通图做一个细说。第一张图是客户解释说“这是我想要的”(10张小的卡通图,分别指代了10个不同的阶段): 一个三层的木板秋千被吊在一棵大树的右边;项目经理理解的时候已经开始过滤和曲解了一些需求:秋千变成了一层,挂到了大树的中间;接下这个需求被层层传递 给下面一个阶段,例如分析员、程序员等。有意思的是,中间的某个阶段,咨询顾问对客户需求进行解释的时候,秋千的三层木板会变成一个沙发,他告诉客户说这 个沙发秋千特别的舒服。接下来,我们程序里面的项目文档是怎么映射需求的?是一片空白。软件到安装发布之后,不能用;而向客户收费的帐单好像高速的过山 车,呼啸而来。到了支持阶段,客服对用户进行支持的时候,当客户电话过来的时候,他在电话里询问客户“你的机器重启了吗?””,“你的软件有没有重装。” 。而最后一张图没,最终客户真正想要的东西其实没有那么复杂,他只想在树上挂个轮胎作为一个秋千。有意思的是他自己都没有能描述清楚他的需求究竟是什么。 我们看到那些卡通图片所代表的阶段,每个阶段向下个阶段过渡时候,都因为那个阶段的人对于上一个阶段的需求信息的误解和丢失而发生偏差,最后导 致了用户想要的东西和最后开发出来的软件非常不一致。每个阶段的误解和信息丢失都会导致软件失败率上升。我这里有一份报告,在英国CHAOS的报告跟踪 94年、01年、03年的成功率,94年的成功率是16%,01年时候软件项目的成功率是28%...
我(http://robbin.javaeye.com/blog/225037)对该问题的看法: 中国的企业应用软件领域恶性循环的根源是什么? 是中国经济领域的国有企业寡头垄断,挤压民营企业生存空间,国进民退造成的。 1、软件公司要赚钱,也遵循2-8原则,20%...
DotNetNuke Solution Partner's ASP.NET Hierarchical Menu http://www.kic.net.cn/kic/Home/tabid/36/language/en-US/Default.aspx http://www.shuionland.com/sol/ http://www.solpart.com/PracticeAreas/NET/tabid/59/Default.aspx Chinese Sites http://www.sino-b.com/ http://www.8843110.cn/ http://www.qeaz.com/index.php/typography/qywh this site uses the following template : http://www.joomlart.com/templates_demo.php?template=ja_edenite you can download it from: http://www.anhyeu8m.net/dle/2008/07/29/joomla-templates-ja_edenite-1.0.html
企业网络营销-企业开展网络营销的八大法则 择合理的网络营销管理模型,明确本企业引入网络营销管理会带来的主要效益和费用,并设定出这些效益和费用的明确数量指标,这样营销管理的目标才算是明确确定,相应地网络营销部门的任务也就清晰地界定了。 一、增加竞争调研的透明度 ·了解竞争者状况。可通过直接访问竞争者网页,了解它的新产品、价格、服务等信息;也可通过阅读与竞争者有关的新闻组、通信组上的内容了解消费者对竞争者产品、服务的评价;同时还能及时了解到消费者对本企业的评价,或与竞争者的对比情况。 ·了解本行业的发展。通过网上新闻服务商提供的信息及专题新闻组、通信组中讨论的内容,敏感的企业能够捕捉到本行业的发展趋势。 ·实现与其他企业的联合。网上企业的信息可能会引进世界各地零售商、分销商、代理商的兴趣,他们通过市场分析,可能会认为你的产品有市场前景,因为他们会主动跟你联系,想成为你的分销商等。这样你就和世界各地区的企业建立了联系,类似的其他合作关系也可通过网络建立起来。 二、市场拓展 ·了解潜在顾客,可通过在企业网页上设计问卷调查潜在顾客的情况。 ·通过其他媒介(如杂志、电视、广播)支持网络营销。潜在顾客在其他媒介上看到企业的网址,可能会增强印象,在网上会多留意该网址的内容。·邀请潜在顾客参加研讨班和产品展示会。 三、销售 ·向新市场销售新产品。 ·向新市场销售老产品。 ·向新的国际市场销售老产品。 ·销售在分销渠道流通不畅的商品。 ·销售不适合普通商品目录的产品。公司产品繁多时无法在商品目录中详细描述产品性能,而网络则能实现这一点。 ·迅速便捷地发送即时的价格调整信息、减价信息、新产品信息。而E-mail的费用近乎零,所以网上企业可以以极低的成本与潜在顾客及时联系。 ·产品和价格测试。网上信息可实现即时而便宜的更新,企业几乎可以测试所有的营销变量。·根据顾客或季节变化相应改变产品展示。服装商可在不同的网页上根据顾客的分类设计不同的内容。 ·网络上的销售可以是网上直接销售(主要是可直接下载的计算机软件等),也可通过网络营销将顾客引到各地的分销商店,如Kodak就不在网上直接销售。 ·在网页上提供可下载打印的优惠券,潜在顾客可通过访问网页获得此优惠券,凭此优惠券到当地商店购买商品时可获得优惠。此法一举两得,第一可增加网站访问量,让更多的消费者了解企业;第二可促进销售。 ·利用网络促进企业间的交易。 ·利用网络提供的背景知识让顾客自我学习,培养他们成为企业产品的专家。 ·利用多媒体技术动态地展示产品。 ·对商品目录进行更有效的管理。因为引入了有效的网络营销,Attitudes公司停印了250多万分商品目录,减少了12名管理人员。 四、公共关系 ·与记者建立友好的关系。通过网络可根据记者的需要和提问迅速地给予详细的答复。 ·向新闻记者和雇员及消费者即时发布公司的政策变化。 ·消除误导信息。通过专门设置的网络信息监督员的监视,可以及时纠正新闻组或邮件清单中关于企业的不准确的信息,避免引起消费者的误解。 ·在网上举行新闻发布会。那些不能出席发布会的人可以通过网络了解新闻发布会的内容(同步或会后均可)。 五、顾客服务 ·通过顾客反馈信息了解顾客对公司产品的满意程度、消费偏好、对新产品的反应等。 ·准确了解消费者的消费心理及决策过程。 ·通过E-mail与顾客建立起“一对一”的亲密关系。 ·对目标市场进行精确细分,根据这种细分将专门服务于这类顾客的信息或广告发送给他们。 ·通过回复顾客的问题,及时向他们传送公司新产品信息、升级服务信息等,保持与顾客的长期友好关系。 ·及时发现不满意顾客,了解他们不满意的原因,及时处理。 ·建立忠诚顾客数据库。可吸收对公司产品非常了解的忠诚顾客介入公司的确网络营销,他们能帮助公司解决消费者的问题,回答一些技术上的问题,同时他们还会提醒公司哪些消费者在网上发布对公司不利的信息。 六、网上广告 ·测试网上广告效果。网上的所有活动均是可追踪的,所以公司可以精确地研究消费者购买行为的决策过程,测试广告的促销作用。 ·结合其他媒体增加网上广告效果。 七、降低产品支持费用 ·通过FAQs等方法可有效地降低人工回答消费者产品咨询的费用。 ·精简雇员。当顾客习惯了网络产品支持,公司可以精简产品支持部门的雇员,或培训他们以解决更高层次的问题。 ·顾客可以在任何时刻通过网络获得产品支持,因为网络能实现真正意义上的24小时服务,这无疑会增加顾客的满意程度。 ·网上产品支持能向顾客提供详细的问题解答和背景知识,顾客可以自我学习,成为产品专家,在以后出现问题时顾客自己可能就会解决。 ·促使顾客购买升级或新产品。一旦顾客能解决自己的问题,他会对继续深入了解产品感兴趣的。 八、增强品牌形象 ·扩展品牌形象。忠诚于某一品牌的顾客,会在网上寻找这个品牌的详细信息。 ·具备名牌产品的企业应引入网络营销,不要让网上新兴的虚拟企业抢占有利地位。 [转载]
网站策划的一些步骤 我今天就和大家说一下网站策划的一些步骤: 1、市场定位策划 做一个网站,第一重点就是,做这个网站,如何来钱?这些钱谁给?给多少?怎么让他们心甘情愿的给钱?这才是网站策划的第一步,也是最重要的一步。 IT这个市场,现在什么都有人做,什么异想天开、天马行空的网站都有,只有想不到,没有做不到——但是有钱赚的有多少?做网站,跟开工厂其实没什么区别, 都是策划、生产、销售三大环节而已。而市场定位策划则是基础性工作了,只有对这个前提进行策划并且一目了然心中有数之后,才可以放心的大胆的去烧钱开 “IT工厂”。 要做好第一步,就首先要思考,究竟要做什么类型的网站?是做商业网的话,那就要考虑,要做门户网、行业门户网、行业渠道网、电子商务网、游戏网、社区网还是其他什么网? 都扯淡去吧,如果不是为了我们这些IT人更好的忽悠别人,其实网站根本没什么鸟东西好分的,网站就是网站,就是让网民看、用、玩的一个网络基地而已。 所以做这个工作的首要工作就是忘记所有的所谓的“专业的网络知识”,而是回归回你只是一个普通人,一个网民,而这个网民上网的目的和习惯,才是最重要的。比如,游客为什么要上网?他们上网都是做什么的?他们上网有什么习惯?思考这些才是最重要的。 迎合网民需求、引导网民习惯,就是迎合了市场需求、引导了市场需求,只要找到了市场需求的点,才可以说是对市场定位策划做到了位。 2、赢利模式策划 知道了市场在哪里,知道了谁给钱,还不够,重要的是,我们用什么方式让他们给钱,而且还给的开心开心的。这就是对网站的赢利模式进行策划的时候了。 3、运营模式策划 OK,解决了以上的两个基础工作后,就开是对运营模式进行思考策划了。所谓的运营的模式 ,就是你打算自己亲自去操作管理这个项目,还是请一个专业的IT人来操作管理这个项目?这是一个问题。 运营一个网站,包含着方方面面,包括团队如何组建、网站(产品)如何开发监督、如何测试、如何推广、如何推广市场、如何拓展市场..... 4、成本预算策划 这步是决定是否投资的关键一步,也是网站策划的最关键一个环节。说白了,就是要做这个网站,要花多少钱?这些钱都花到哪里去?这些工作 ,作为网站策划人,都要为投资人考虑得清清楚楚的。 5、收益评估策划 到了这里了。哈哈,这块工作不好做,但是却一定要做,要不一个人连做一个网站可以有什么收益多不知道,谁会去做呀,以为别人的钱都是天上掉下来拣到的呀。 分析市场容量、网站产品的定价策划、收费模式定位、后续服务定位等工作是必不可少的。 6、网站系统策划 前面的都是明确做一个网站的准备工作的。那么现在到了要真正做这个网站的时候了。这就考验一个网站策划人的真正的专业水平了。整个网站不能出现功能重叠、内容混乱、系统繁琐等问题,那么就好好做好这个工作吧。 将整个网站,象做流水线一样描述并且表达出来,这就是对网站系统策划的要求了。但是如何做好这个工作,是对一个网站策划人的逻辑性、系统性和统筹性能力的挑战了。 这个工作做好了,技术员会大力感谢你的。因为技术可以象傻瓜一样工作了。 7、网站数据库策划 这个工作是非常重要的,对一个网站的数据库的描绘性设计是真正数据库设计之前的定位工作。只有明确了这个工作,技术员才可以更好进行数据库构架——如果你不想你的网站做好后一个死板样的话,想要随时增加功能或者其他什么的话,那就在这个地方多花些心思吧! 8、网站功能策划(用户体验策划) 此项工作属于用户体验策划里的一个环节,那就是整个网站的功能构架、描述和设计,并且整个网站功能的系统性操作流程(假如你是用户,如何在网站上从这个功能用那个功能)的设计。 9、网站内容策划(用户体验策划) 也是体验策划中的第二环节。那就是对整个网站的内容进行定位。 10、网站页面策划 这个环节就不用说拉,如何做到让搜索引擎更多的收录和关注,如何作到让网页符合网民的习惯、如何做到让网页打开速度更快..... 怎么样?对网站策划有进一步了解了吧?[转载]
地方网站一直是我比较感兴趣的话题,也是我觉得中国互联网以后发展的一个趋势。地方网站-这里说的地方网站请不要跟地方门户还混合在一起,地方门户基本都被各地电信信息港垄断了,没有的也因为地方门户做的太广,不推荐做。这里说的地方网站应该是拥有地方区域特征同时拥有行业垂直性。 说说地方网站运营 黄志光 今天在5gme上看到一篇说地方网站运营的文章,回复了一下,发现感兴趣的不少,就专门写一篇吧。 1. 地方网站要有归属感,写地方站的魏俊所,“我这个朋友不怎么懂互联网,却是标准的本地生活者,对于他来说,首先注重的就是网站的第一印象——这里属不属于我?比如绍兴的特色,乌毡帽、乌篷船,如果一个本地网站这些都无法表达出来,本地居民会找到归属感吗?” 对于这个我非常认同,感觉他这朋友非常非常的懂得互联网。个人认为,无论是社区还是资讯类的门户,尤其是社区,归属感尤其重要。另外,我建议不要做资讯, 资讯这个东西是毒药,累且互动性差,完全可以通过论坛帖子的方式来展现。当然,如果你要像门户那样卖广告,也不妨留下一个资讯类东栏目,虽然不会有什么人 看,但对广告主的感觉会比较好。 归属感做什么呢?本地的新闻?一年没有几个的。本地的特产?你会发现,网上已经有无数个了。那什么呢?本地的图片!学校啊,电影院啊,大的工厂啊,马路 啊,乡村啊,图片配文章,到处拍,到处贴。人都是怀旧的,都是有归属感的,而地名就是这个归属感的轴。这个轴会圈起很多人,而这些人会有更多的交流。 2.地方网站做什么?上面说了,我的建议是社区,以后什么网站的核心都会是社区,像19楼啊,厦门小鱼啊这样的,柴米油盐,生活情感什么的都可以。但要做 影响力,最好还是要做一些社会热点事件,这样的热点事件不是说非要大到什么程度,越是细小的,天天常见的,就是越容易热门的。例如某个十字路口红绿灯的时 间的长短这样的就是事实的热门。这方面,小地方可以看百度贴吧的泊头吧,大点的地方可以看海南在线的海南发展论坛。这个地方的一个建议就是多和本地的媒体合作,这花不了多少钱,但做这样的事件的时候,这些媒体的价值很大。 除了这些热门事件外,网友们会喜欢什么样的帖子呢,我在搜狐的时候,做社区用的方法就是埋种子。在IT里面,华为是种子,只要谈华为, 多方几个这方面的帖子,立马会有大量的人来跟。在国际版,印度就是种子,韩国就是种子,放大量这样的文章,就会形成一片的人来骂,来吵。在情感,小三就是 种子,只要小三一出现,女人们就大把的冲上前。那么在地方一样,也要找到当地的种子。在奇虎的时候,我做社区发现的另一点就是万能贴,也就是只要放上, 10个人看就有3个人会回的贴。如果细心的话,你在大部分百度贴吧里都可以发现这些贴,不过万能贴最全的地方是51的问答广场。51问答广场我以后会专门 写篇博客说说,也是个非常神奇的东西。 另外,地方网站需要做的还有不时的聚会,还要有无数个qq群。泡与被泡,永恒的话题啊。 3.地方网站哪些地方可以赚钱?广告大家都在用,我就不说了,我就先提一个我亲自参与和验证过的吧。2001年,互联网真正的寒冬。968(天涯老板邢 明)的海南在线却在反其道而行之,不但没裁员还在大肆扩张,我身边坐的就有来自TOM的,新浪的,还有一个说是foxmail张小龙的助手。天涯?那时候 虽不能说是在襁褓中,但肯定是在婴儿期,基本没有收入。很难想象,海南在线第一个赚钱的栏目居然是招聘(域名网吧 做网站那样的业务不算的话)。 操作手法呢,其实也很简单。就是拿着海南日报和海口晚报,看到招聘广告就一个个字的录入(好像没有用扫描仪),录完后给招聘方打个电话,我们是海南在线的,现在免费给您录入了您的招聘广告,如果有人来面试, 帮忙问下他是从哪看到的招聘启事。3个月后,就有钱开始进来了,一个200,300的,都是我们骑着摩托车过去拿,大概6个月后,就有半年半年交的了,招 聘广告也不要自己录了,钱也不要自己去拿了,再后来,招聘成了海南在线最稳定的赚钱项目之一了。类似的,地方的分类信息同样可以赚钱,而且这部分钱也不会 少,细节就不说了。 至于广告的话,哪些公司会投广告,会投什么样的广告,大家可以学学19楼,我也不多说了。 4.怎么做影响力。如果有钱,建议在最好的地方买一个最大的广告位,或者在人最多的地方买一个好的广告位。小地方几乎见不到互联网广告的(甚至可以说出了 北上广深杭外,都很少有互联网公司的户外广告),如果51没有在那做的话。钱不是很多的话,那就多累点,回到第一点,多拍照,拍照总比写东西容易,而且每 一个照片都会不一样,哪里出去的人多久拍哪,这个很重要。 5. 再说一个偏门但绝对有效的方法。如果当地有棋牌的地方打法,建议做这么一个在线的地方打法棋牌游戏,看看淮安的掼蛋你就知道了,这个东西是一个地域文化的 魂。虽然我不会打除跑得快和五十k之外的任何牌(升级都不会),但这个东西真真切切可以将一个地方的人串联起来。而且更重要的是,这个东西能将很多本地出 来的在外面上学工作的人穿起来,事实上,在外地的本地人一直是地方论坛里最活跃的一群人。另外,不要忘记的事,现在的公务员都能上网,他们比我们更无聊, 做地方网站,怎么能忘记咱们的伟大公仆呢。 [转载] 地方性网站由于是区域性的,覆盖面相对较窄,客户群体集中,所以做地方网站运营推广要相对容易。 1.首先明确网站定位,做哪个行业,然后网站的整个内容就围绕这个行业来展开,绝对不能有任何不相关的内容,不管是多么火的内容 2.明确两个问题,一个 你的网站是给谁看的?这决定了你的推广方式,另一个 你的网站要赚谁的钱?这决定着你的营销方式; 3 个人觉得地方性网站最好的推广方式就是多做线下活动或者聚会,而且活动一定要定期举行,一是提高流量,最重要的就是培养一批 忠实用户。 4.如果想要尽快赚钱,就一定要尽快成立销售部,区域性网站更容易做销售,同时销售也是一种很好的网站推广方式。 5.网站合作已经是被各网站很好的应用,地方网站更容易进行相关合作。